¿CÓMO TRABAJAN NUESTROS AGENTES DE IA?
Ventas
– Interactúa con clientes, respondiendo consultas y cerrando ventas.
– Elimina la introducción manual de datos.
– Se integra a sistemas internos para registrar pedidos y facturar.
– Permite contar con datos históricos.
Marketing
– Responde consultas de leads
– Registra y actualiza los perfiles de los leads en los CRMs en tiempo real.
– Agenda reuniones y actividades
– Incrementa la gestión de contactos.
– Personaliza los mails, mensajes y anuncios.
Posventa
– Atiende reclamos de los clientes
– Genera tickets de reclamos.
– Responde al cliente en lenguaje natural .
– Permite agendar fechas para visitas técnicas o entregas.
RRHH y Administración
– Ofrece consultas sobre licencias, vacaciones, recibos de sueldos, etc. a los empleados.
– Automatiza procesos administrativos (conciliaciones bancarias, carga de facturas, compras, etc.)
Producto
– Mejora la colaboración entre equipos.
– Agiliza los procesos de desarrollo mediante la integración de herramientas de gestión.
Incorpora las opiniones de clientes al desarrollo de productos.
Producción y calidad
– Permite la consulta de stock en tiempo real y con lenguaje natural.
– Agiliza las consultas sobre normas de calidad, procesos, KPIs, etc.
– Acelera la gestión de tickets para el mantenimiento.
IMPLEMENTAMOS TABLEROS DE BI Y ANALÍTICA PREDICTIVA PARA GESTIONAR EN BASE A DATOS
P&L
EL tablero de Pérdidas y Ganancias, muestra la salud real del negocio, sin esperar al cierre de mes.
Estos tableros permiten complementar las planillas estáticas que quedan obsoletas apenas se imprimen.
Nuestro dashboard de P&L permite visualizar ingresos, costos y gastos de manera integrada e interactiva, siguiendo la evolución de la rentabilidad neta mes a mes y permitiendo detectar desviaciones presupuestarias en el momento en que ocurren.
Análisis de la Contribución Marginal
Este tablero permite identificar qué productos o servicios realmente pagan las cuentas.
No todas las ventas son iguales. Este tablero desglosa el margen que deja cada unidad vendida tras cubrir sus costos variables.
Con este dashboard se puede identificar qué productos son “estrellas” y cuáles están erosionando la utilidad, optimizar el mix de ventas y definir estrategias de precios basadas en datos reales de rentabilidad por categoría, cliente o zona geográfica.
Ventas
El tablero BI de Ventas permite transformar la fuerza de ventas aportando un seguimiento detallado del pipeline, cumplimiento de cuotas y comportamiento de clientes.
De esta manera podrás visualizar tendencias de consumo, identificar clientes en riesgo de abandono y detectar oportunidades de cross-selling. Este tipo de tableros permiten convertir el volumen de facturación en información estratégica para dirigir los esfuerzos comerciales hacia donde está el verdadero potencial.
Tesorería
La caja es el rey. Este tablero consolida las cuentas a cobrar, pagos a proveedores y saldos bancarios para proyectar el flujo de fondos. Elimina las sorpresas financieras visualizando las brechas de liquidez con semanas de antelación. Mejora la gestión de cobranzas y optimiza el uso del capital de trabajo para operar con total tranquilidad.
¿CÓMO TRABAJAMOS?
1. Relevamiento
Relevamos los procesos, sistemas IT, los datos y la infraestructura tecnológica con la que cuenta la empresa, así como su cultura digital.
Analizamos la documentación con la que cuentan esos sistemas y su capacidad para integrarse vía APIs y/o webhooks, con los futuros tableros y agentes de IA.
2. Exploración
Identificamos los problemas en los diferentes procesos de negocios. Exploramos posibles soluciones con tecnologías IA o con sistemas convencionales, en caso de que el proyecto lo requiera.
Establecemos indicadores claves (KPIs) que permitan medir el éxito de las soluciones con IA.
3. Diseño, Integraciones y Desarrollo
Diseñamos junto al cliente la arquitectura, las intenciones, los flujos de trabajo y los flujos conversacionales del Agente de IA.
Realizamos las integraciones con los sistemas de la empresa (CRMs, ERPs, Sheet, etc.) y con los canales (Plataformas multicanal, Whatsapp, Mail, Redes, etc.). De la misma forma realizamos los relevamientos que se requieren para los Tableros BI. Desarrollamos un Producto Mínimo Viable (MVP) para que el cliente realice las primeras pruebas de forma ágil.
4. Despliegue, monitoreo y escalado
Realizamos pruebas internas para ajustar respuestas y acciones. Capacitamos al equipo interno en el uso de la plataforma que gestiona al Agente IA. Lo mismo hacemos en el caso de los Tableros BI.
Monitoreamos las primeras interacciones y realizamos los ajustes necesarios. Escalamos con nuevos flujos al Agente IA en funcionamiento y/o desarrollamos nuevos Agentes de IA con la misma plataforma. En el caso de los Tableros BI, sumamos nuevos tableros complementarios (por sector, operativos, gerenciales, etc.) para que toda la organización gestione con datos. Capacitamos al personal.
CASOS DE ÉXITO
AGENTE DE IA PARA INMOBILIARIA
Implementamos para una inmobiliaria y desarrolladora, un agente de IA integrado al CRM Tokko, Whatsapp, Gmail, Instagram y Telegram para contactar de manera inmediata a interesados (leads) que hayan consultado alguna propiedad a través de cualquiera de las plataformas del sector (Argenprop, Zonaprop, Mercado Libre, etc.).
El bot le informa al interesado diferentes detalles de la propiedad a través de Whatsapp y dispara un aviso a uno de los 30 asesores de venta entregándole el desarrollo de la interacción . De esta manera se disminuyó el tiempo de respuesta a los interesados en un mercado extremadamente competitivo
DASHBOARD BI Y ANALÍTICA AVANZADA PARA EMPRESA DE MOVILIDAD
Desarrollamos un Dashboard en Power BI integrado al ERP Tango para un fabricante e importador de bicicletas.
El Dashboard le permite a los directores, leer en tiempo real el estado de resultado de las empresas del grupo, compararlo con los datos históricos de otro período de tiempo, del mes anterior y de lo planificado. Asi mismo, se incluyeron indicadores financieros y un módulo de tesorería con los respetivos alertas para contar con información sobre el flujo de fondos. en un mismo tablero. Otro tablero analiza la contribución marginal por producto, línea, vendedor y clientes. Un modelo de IA permite generar diferentes escenarios a partir de los datos recogidos desde el ERP.
AGENTE DE IA PARA DISTRIBUIDORES
Para una empresa industrial, implementamos un agente que le permite a la empresa tomar pedidos de sus distribuidores, todos los días, las 24 horas del día.
Al estar integrado al ERP de la empresa (ISIS) y a su CRM (Wiselink), el agente identifica si se trata de un distribuidor registrado o de un nuevo interesado. En caso que sea un interesado le solicita los datos y lo graba en el CRM. Si se trata de un cliente, levanta el pedido, controla si hay stock, graba la orden del pedido en el ERP y avisa a una persona de administración que ingresó el pedido. De esta manera se disminuye el tiempo de atención a los distribuidores y las respuestas a los interesados.
COTIZADOR PARA EMPRESA DE EQUIPAMIENTO INDUSTRIAL
Implementamos un Agente IA que automatiza el proceso de cotización de equipos industriales a medida.
El agente se integra a whatsapp para levantar los requerimientos de los clientes a través de formularios pre-diseñados.
Utiliza modelos de cotizaciones anteriores para poder entender qué tipo de equipo el cliente está necestiando cotizar y se nutre de una base de conocimiento con el costo de las piezas, las horas hombre de ingeniería, el tipo de cambio y el margen que la empresa le marca.
Automatiza el proceso de cotización utilizando una combinación de la plataforma conversacional Botpress y n8n para automatizar el flujo y le entrega a los ingenieros una propuesta de cotización para revisión, liberándole tiempo para otras actividades.
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